喜迎藥博盛會推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理 ——花戲樓景區(qū)利用晨會開展服務(wù)行為規(guī)范培訓(xùn)

發(fā)布時間：

2019-09-03

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花戲樓景區(qū)自7月份起，每天堅持利用晨會時間組織員工開展崗位行為規(guī)范培訓(xùn)工作。

為迎接一年一度的亳州藥博盛會，進(jìn)一步推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，更好地做好景區(qū)服務(wù)工作，展示藥都形象，花戲樓景區(qū)自7月份起，每天堅持利用晨會時間組織員工開展崗位行為規(guī)范培訓(xùn)工作。

晨會內(nèi)容包括：崗前點名、分配任務(wù)、培訓(xùn)工作人員的儀容儀表、普通話文明用語、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀等。通過近兩個月的培訓(xùn)，提升了花戲樓景區(qū)旅游從業(yè)人員素質(zhì)，強(qiáng)化了旅游服務(wù)水平，進(jìn)一步推進(jìn)了景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理。

“我們每天在吳主任的帶領(lǐng)下練習(xí)形體以及普通話，不僅在工作中得到游客的肯定，在生活中身邊的朋友也都夸贊我氣質(zhì)有所提升，閑暇之余我也會堅持練習(xí)?！本皡^(qū)員工吳紅梅說到。