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憑本領(lǐng)“升級”，文旅公司舉行講解員晉級考核
發(fā)布時間：
2021-01-20
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為積極貫徹《2021年亳州市導(dǎo)游和領(lǐng)隊專業(yè)素養(yǎng)研培計劃和實施方案》的通知，進(jìn)一步提高我公司導(dǎo)游員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，更好推動旅游服務(wù)高質(zhì)量提升
為積極貫徹《2021年亳州市導(dǎo)游和領(lǐng)隊專業(yè)素養(yǎng)研培計劃和實施方案》的通知，進(jìn)一步提高我公司導(dǎo)游員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，更好推動旅游服務(wù)高質(zhì)量提升。1月20日，文旅公司組織開展了2021年景區(qū)講解員星級考評。
前期文旅公司堅持景區(qū)講解員日常培訓(xùn)，包括公司標(biāo)準(zhǔn)化制度、講解技巧、應(yīng)急救護(hù)教育、文明旅游服務(wù)的培訓(xùn)等內(nèi)容，此次考核旨在檢驗前期培訓(xùn)成果，根據(jù)得分高低將全體講解員考核成績劃分為五個等級，成績越高，星級等級越高，與薪酬掛鉤。
這次考核創(chuàng)新以往考核形式，包括知識問答、個人風(fēng)采展示、自備景點介紹、抽選話題講解環(huán)節(jié)。我公司將進(jìn)一步提高講解員的專業(yè)素養(yǎng)、培養(yǎng)有特色的“網(wǎng)紅講解員”，也將繼續(xù)創(chuàng)新考評模式，利用疫情期間的接待閑檔，修煉內(nèi)功，提升考核質(zhì)效，以考促發(fā)展。
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