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文旅公司組織開展講解員考核工作
發(fā)布時(shí)間：
2021-07-23
來源：
作者：
文旅公司組織開展講解員考核工作
為夯實(shí)整體講解接待工作基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高公司講解員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。7月20日，文旅公司組織開展講解員道德中宮景區(qū)講解詞考核工作，同時(shí)對(duì)5月份入職的講解員進(jìn)行星級(jí)考評(píng)。
本次考核共計(jì)20余名景區(qū)講解員參與，為保證考核工作的公平、公開、公正，文旅公司高管帶隊(duì)，與綜合管理部及各景區(qū)負(fù)責(zé)人組成考評(píng)小組。景區(qū)講解員進(jìn)行抽簽、隨機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，在景區(qū)內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充及創(chuàng)新，充分展現(xiàn)自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，考核過程中，考官也對(duì)講解員們自身存在的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行指點(diǎn)，切實(shí)提升了講解服務(wù)質(zhì)量。
通過此次考核，激發(fā)了講解員們的學(xué)習(xí)熱情，充分調(diào)動(dòng)了工作積極性和主動(dòng)性。她們表示在今后的工作中加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)及服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)。文旅公司也將繼續(xù)常態(tài)化舉辦考核工作，修煉內(nèi)功，提升考核質(zhì)效。
文旅公司 孫慈蕊
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